IT運維管理產(chǎn)品選擇要專業(yè)化還是平臺化
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IT部分在進行產(chǎn)品選購時，常會面對這樣的問題：在進行IT運維辦理時，應該使用什么類型的產(chǎn)品？ 一般情況下，這類產(chǎn)品有專業(yè)的辦理東西跟渠道的差異。所謂專業(yè)東西，比如思科或...
IT部分在進行產(chǎn)品選購時，常會面對這樣的問題：在進行IT運維辦理時，應該使用什么類型的產(chǎn)品？ 一般情況下，這類產(chǎn)品有專業(yè)的辦理東西跟渠道的差異。所謂專業(yè)東西，比如思科或者是華為有一類交換機，假如你要買它一個VPN,就有必要買他的辦理軟件，這便是一個專業(yè)的辦理軟件。這個專業(yè)的辦理軟件可以針對某些特別的需求來進行定制，大多數(shù)的專業(yè)軟件都是針對某一個特定的問題提供的一類東西，這是不行替代的。渠道便是我能把這些東西納入到一個體系來進行辦理，作為一個全體的渠道監(jiān)控，專業(yè)廠商是不具備這個才能的，他們做的是兩個類別的事情，相互之間是可以進行配合的，并不存在沖突。
當前，隨著IT規(guī)模的不斷擴大，對事務的不斷注重，綜合渠道對用戶來說是一個總監(jiān)控渠道，是有必要的。相似舉一個簡單的比如：一些大城市的公交系統(tǒng)，在市公安局有一個大屏，哪一個當?shù)囟萝嚲蜁屑t顏色的顯現(xiàn)，可是詳細為什么堵車呢？是要詳細看那個當?shù)氐臄z像頭的，是出事故了，仍是車流量特別大，仍是怎么回事？是需求調(diào)那個當?shù)氐臄z像來看的。大屏跟專業(yè)數(shù)字攝像頭是專業(yè)東西，不行替代，但全程監(jiān)控這是渠道辦理，也不行替代。事務是從全體上來看的，可是某一個問題或許仍是要用到專業(yè)廠商的一些辦理辦法，這兩者都是不行或缺的。
提到渠道化產(chǎn)品，許多時候，用戶也會有抱怨：以前選的產(chǎn)品欠好，用不起來。那么真的是這個產(chǎn)品欠好嗎？其實我們無妨回憶一下，當初出于什么心思才購買的這個系統(tǒng)。據(jù)北塔軟件了解，許多時候，用戶在選擇IT運維辦理產(chǎn)品時，往往都是把其作為一個“項目”來做的。
“項目型”的產(chǎn)品購買和開發(fā)或許會帶來什么問題呢？
一、當用戶有一些詳細的需求時，他或許會找到廠商以“項目”的形式來處理這個問題，不過簽署項目合作的人或許并不是最后實際操作的人，他更多考慮得是這些問題能不能被處理，需求能不能被滿意，至于是靠敲命令完成，仍是靠一個菜單完成這種詳細的操作性問題往往是不會考慮那么周詳?shù)?，這就有或許形成實際使用時，因為產(chǎn)品易用性欠佳而導致的少用甚至是棄用。
二、再者產(chǎn)品發(fā)開時，關于未來或許發(fā)生的需求更多來自于推測，所以當真實幾年曩昔，使用環(huán)境發(fā)生改動時，本來的產(chǎn)品或多或少都會出現(xiàn)無法完全匹配需求的情況，假如再找原廠商定制開發(fā)，這樣翻滾進行，成本不低，而且也無法脫節(jié)不適應更新要求的隱患。
那么我們應該如何去界說這個“渠道”？打個比如，有一個房子，許多人覺得使用空間不夠大，為了處理這個問題，你不能把墻都拆了去占他人的當?shù)?，或者把這個房子搬到別處去擴建，但你可以經(jīng)過對房子內(nèi)部格局的改動，用一些裝修的方法來達到要求，而且信任不同的人依據(jù)自己的需求，會讓這個房子呈現(xiàn)出不同的相貌來。在這里，你的房子便是“渠道”，作為渠道，就像房子自身不應該被頻頻得改動，而應該更具穩(wěn)定性和兼容性，結合更靈敏的方式一起打造一個易用、高效、成本低的處理方案來滿意需求。
